Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сервис AlStud, размещённый по адресу alstud.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных и применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о субъекте персональных данных в связи с использованием Сервиса.

1.3. Используя Сайт и Сервис, проходя регистрацию, оформляя заказ или направляя обращение, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети «Интернет» на Сайте. Оператор вправе вносить изменения в Политику; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

2. Термины и определения

2.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели и состав обрабатываемых персональных данных, и предоставляющий доступ к Сервису (далее также — «Оператор»).

2.2. Персональные данные — Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.3. Обработка персональных данных — Любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Пользователь — Дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сайт и (или) Сервис; в целях настоящей Политики является субъектом персональных данных (далее также — «Пользователь»).

2.5. Личный кабинет — Раздел Сайта, доступ к которому осуществляется под учётной записью Пользователя и в котором отображаются его заказы, материалы и настройки.

2.6. Файлы cookie — Небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, авторизации и сбора статистики.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации, оформлении и оплате заказа, использовании Сервиса и обращении в поддержку, а также данные, формируемые автоматически при использовании Сайта.

3.2. Данные, предоставляемые Пользователем:

адрес электронной почты и пароль (учётные данные для доступа к Личному кабинету);

содержание заказа: тема, предмет, требования, методические указания, а также файлы и иные материалы, загружаемые Пользователем; такие материалы могут по усмотрению Пользователя содержать персональные данные, за состав которых отвечает сам Пользователь;

сведения, сообщаемые Пользователем при обращении в службу поддержки (в том числе через мессенджеры) и при обратной связи.

3.3. Данные, формируемые автоматически:

IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, языке;

данные о действиях на Сайте, дате и времени доступа, просмотренных страницах;

файлы cookie и идентификаторы систем веб-аналитики.

3.4. Данные платежа (реквизиты банковской карты) Оператором не собираются и не хранятся: операции по оплате совершаются на стороне платёжной (банковской) организации, обеспечивающей приём платежей. Оператору могут поступать сведения о факте, сумме и статусе платежа.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователь обязуется не размещать в заданиях и загружаемых материалах такие данные, а равно персональные данные третьих лиц без правовых оснований.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация Пользователя, создание и ведение учётной записи, предоставление доступа к Личному кабинету;

оказание услуг Сервиса, в том числе обработка задания и формирование результата с использованием технологий искусственного интеллекта;

проведение расчётов, оформление и направление кассовых чеков, исполнение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники;

оказание поддержки, обработка обращений, претензий и обратной связи;

обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение Сайта и Сервиса, анализ использования и статистика;

направление Пользователю сервисных и информационных сообщений, связанных с использованием Сервиса;

исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных на обработку; договор (публичная оферта — Пользовательское соглашение), стороной которого является субъект персональных данных, а также необходимость совершения действий для его заключения и исполнения; федеральные законы и принятые в соответствии с ними нормативные правовые акты, устанавливающие обязанности Оператора.

5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём совершения конклюдентных действий (регистрация, оформление заказа, направление обращения) и (или) проставления соответствующей отметки на Сайте.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, и включает действия, перечисленные в пункте 2.3 Политики.

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, не избыточном по отношению к заявленным целям. Обработка прекращается по достижении целей, при отзыве согласия или в иных случаях, предусмотренных законодательством.

6.3. Оператор принимает разумные и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика) для обеспечения работы Сайта, сохранения сессии авторизации, анализа поведения Пользователей и улучшения Сервиса.

7.2. Данные веб-аналитики обрабатываются в обезличенном виде в статистических целях. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступными.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.

8.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, с соблюдением требований статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

организациям, обеспечивающим приём платежей;

поставщикам хостинга, инфраструктуры и услуг по передаче данных;

сервисам веб-аналитики и рассылки сервисных уведомлений;

поставщикам технологий искусственного интеллекта, привлекаемым для обработки заданий и формирования результата. При этом таким поставщикам передаётся только обезличенное задание (тема, предмет, тип и объём работы) без персональных данных Пользователя (имени, адреса электронной почты, идентификаторов и иных сведений, позволяющих определить субъекта).

8.3. Лица, которым поручена обработка, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных. Оператор также вправе передавать персональные данные по законному требованию уполномоченных государственных органов.

9. Трансграничная передача и локализация

9.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

10. Сроки хранения и прекращение обработки

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством или договором.

10.2. Обработка персональных данных прекращается, а данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки, при отзыве Пользователем согласия (если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки), а также при выявлении неправомерной обработки — в сроки, установленные законодательством.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных и подтверждение факта их обработки;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устаревшие, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;

обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение по адресу электронной почты, указанному на Сайте. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Часть данных Пользователь может изменить самостоятельно в Личном кабинете.

11.3. Отзыв согласия и удаление учётных данных могут повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

12. Обработка данных несовершеннолетних

12.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если будет установлено, что данные предоставлены лицом, не достигшим необходимого возраста, без согласия законных представителей, такие данные подлежат удалению.