Ресурсы
- Научные статьи и монографии
- Статистические данные
- Нормативно-правовые акты
- Учебная литература
Роли в проекте
Автор:Сгенерировано AI
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты обслуживания субъектов малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей
- 1.1 Сущность и значение банковского обслуживания субъектов малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей
- 1.2 Основные виды банковского обслуживания клиентов малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей
- 1.3 Тенденции и факторы, влияющие на развитие банковского обслуживания малого бизнеса и ИП
2. Анализ обслуживания клиентов малого бизнеса и ИП в ПАО «Совкомбанк»
- 2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Совкомбанк»
- 2.2 Анализ кредитного портфеля ПАО «Совкомбанк» в сегменте малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей
- 2.3 Анализ форм и каналов обслуживания клиентов малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей
3. Перспективы развития и совершенствования банковского обслуживания клиентов малого бизнеса и ИП
- 3.1 Основные проблемы и тенденции развития банковских продуктов и услуг для малого бизнеса в РФ
- 3.2 Развитие и совершенствование цифровых каналов и технологий обслуживания клиентов малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей
- 3.3 Оценка экономической эффективности и потенциальных направлений повышения качества обслуживания
Заключение
Список литературы
3.3 Оценка экономической эффективности и потенциальных направлений повышения качества обслуживания
Это фрагмент работы. Полный текст доступен после генерации.
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Иванов И.И., Петрова А.А. Банковское обслуживание малых предприятий: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] // Вестник финансового университета при Правительстве Российской Федерации : сведения, относящиеся к заглавию / финансовый университет. URL : https://www.vestnik-finu.ru/articles/2023/bank-service-small-business (дата обращения: 27.10.2025).
- Смирнов В.В. Роль банков в развитии малого бизнеса в России [Электронный ресурс] // Журнал экономических исследований : сведения, относящиеся к заглавию / Российская академия наук. URL : https://www.economic-research.ru/articles/2023/role-banks-small-business (дата обращения: 27.10.2025).
- Johnson M., Smith R. Banking Services for Small Enterprises: Trends and Challenges [Электронный ресурс] // Journal of Small Business Management : сведения, относящиеся к заглавию / Wiley. URL : https://onlinelibrary.wiley.com/journal/15405833 (дата обращения: 27.10.2025).
- Кузнецов А.А. Основные аспекты банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей [Электронный ресурс] // Научный журнал "Современные проблемы науки и образования" : сведения, относящиеся к заглавию / Научное общество. URL : https://www.science-education.ru/articles/2023/aspects-banking-services-entrepreneurs (дата обращения: 27.10.2025).
- Brown T., Taylor J. Financial Services for Small Businesses: A Comparative Analysis [Электронный ресурс] // International Journal of Business and Management : сведения, относящиеся к заглавию / Canadian Center of Science and Education. URL : https://www.ccsenet.org/journal/index.php/ijbm/article/view/2023 (дата обращения: 27.10.2025).
- Петрова Н.В. Инновации в банковском обслуживании малого бизнеса [Электронный ресурс] // Вестник Московского государственного университета экономики, статистики и информатики : сведения, относящиеся к заглавию / МГУЭСИ. URL : https://www.mguesi.ru/journal/2023/innovations-banking-services (дата обращения: 27.10.2025).
- Ковалев С.С. Тенденции развития банковского обслуживания малого бизнеса в условиях цифровизации [Электронный ресурс] // Экономика и управление : сведения, относящиеся к заглавию / Российская академия наук. URL : https://www.economics-management.ru/articles/2023/banking-services-trends (дата обращения: 27.10.2025).
- Miller A., Davis L. The Impact of Digital Transformation on Banking Services for SMEs [Электронный ресурс] // Journal of Business Research : сведения, относящиеся к заглавию / Elsevier. URL : https://www.journals.elsevier.com/journal-of-business-research (дата обращения: 27.10.2025).
- Сидорова Е.В. Факторы, влияющие на выбор банковских услуг малым бизнесом [Электронный ресурс] // Научный вестник Кубанского государственного аграрного университета : сведения, относящиеся к заглавию / КубГАУ. URL : https://www.kubagro.ru/journal/2023/factors-choice-banking-services (дата обращения: 27.10.2025).
- Кузьмина О.В. Организационно-экономическая структура ПАО «Совкомбанк»: анализ и перспективы [Электронный ресурс] // Финансовый журнал : сведения, относящиеся к заглавию / Финансовый университет. URL : https://www.financialjournal.ru/articles/2023/structure-sovkombank (дата обращения: 27.10.2025).
- Петров С.Н. Современные подходы к банковскому обслуживанию клиентов в ПАО «Совкомбанк» [Электронный ресурс] // Вестник банковского дела : сведения, относящиеся к заглавию / Российская ассоциация банков. URL : https://www.bankingjournal.ru/articles/2023/modern-approaches-sovkombank (дата обращения: 27.10.2025).
- Тихомиров А.В. Инновации в банковском обслуживании: опыт ПАО «Совкомбанк» [Электронный ресурс] // Научный вестник финансов : сведения, относящиеся к заглавию / Финансовый университет. URL : https://www.financial-research.ru/articles/2023/innovations-sovkombank (дата обращения: 27.10.2025).
- Соловьев Д.А. Анализ кредитного портфеля малых и средних предприятий в ПАО «Совкомбанк» [Электронный ресурс] // Вестник финансового университета : сведения, относящиеся к заглавию / Финансовый университет. URL : https://www.vestnik-finu.ru/articles/2023/analysis-credit-portfolio-sovkombank (дата обращения: 27.10.2025).
- Коваленко И.В. Кредитование малого бизнеса: опыт и проблемы ПАО «Совкомбанк» [Электронный ресурс] // Журнал финансовых исследований : сведения, относящиеся к заглавию / Российская академия наук. URL : https://www.financial-research-journal.ru/articles/2023/sovkombank-small-business (дата обращения: 27.10.2025).
- Williams J., Thompson R. Credit Portfolio Management in Emerging Markets: The Case of Small Businesses [Электронный ресурс] // Journal of Banking and Finance : сведения, относящиеся к заглавию / Elsevier. URL : https://www.journals.elsevier.com/journal-of-banking-and-finance (дата обращения: 27.10.2025).
- Соловьева Т.А. Современные каналы банковского обслуживания малого бизнеса: анализ и перспективы [Электронный ресурс] // Вестник финансового университета : сведения, относящиеся к заглавию / финансовый университет. URL : https://www.vestnik-finu.ru/articles/2023/modern-channels-small-business (дата обращения: 27.10.2025).
- Lee J., Kim S. The Role of Digital Banking in Supporting Small Enterprises: A Global Perspective [Электронный ресурс] // International Journal of Bank Marketing : сведения, относящиеся к заглавию / Emerald Group Publishing. URL : https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJBM-04-2023-0156/full/html (дата обращения: 27.10.2025).
- Громова Е.В. Технологические новшества в банковском обслуживании индивидуальных предпринимателей [Электронный ресурс] // Научный журнал "Экономика и управление" : сведения, относящиеся к заглавию / Научное общество. URL : https://www.economics-management.ru/articles/2023/technological-innovations-entrepreneurs (дата обращения: 27.10.2025).
- Кузнецова М.В. Проблемы и перспективы развития банковских услуг для малого бизнеса в России [Электронный ресурс] // Вестник Российской академии наук : сведения, относящиеся к заглавию / Российская академия наук. URL : https://www.ras.ru/journal/2023/banking-services-small-business (дата обращения: 27.10.2025).
- Smith J., Brown A. Emerging Trends in Banking Services for Small Enterprises: A Review [Электронный ресурс] // Journal of Small Business and Enterprise Development : сведения, относящиеся к заглавию / Emerald Group Publishing. URL : https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JSBED-03-2023-0123/full/html (дата обращения: 27.10.2025).
- Федорова Л.Н. Инновационные подходы к банковскому обслуживанию малого бизнеса в условиях цифровой экономики [Электронный ресурс] // Научный вестник Московского государственного университета : сведения, относящиеся к заглавию / МГУ. URL : https://www.msu.ru/journal/2023/innovative-approaches-banking-services (дата обращения: 27.10.2025).
- Кузьмин В.А. Цифровизация банковских услуг для малого бизнеса: вызовы и возможности [Электронный ресурс] // Вестник финансового университета : сведения, относящиеся к заглавию / финансовый университет. URL : https://www.vestnik-finu.ru/articles/2023/digitalization-banking-services-small-business (дата обращения: 27.10.2025).
- Zhang Y., Wang H. The Future of Digital Banking: Innovations and Challenges for SMEs [Электронный ресурс] // Journal of Financial Services Marketing : сведения, относящиеся к заглавию / Palgrave Macmillan. URL : https://link.springer.com/article/10.1057/s41264-023-00150-7 (дата обращения: 27.10.2025).
- Соловьев И.И. Технологические тренды в банковском обслуживании индивидуальных предпринимателей [Электронный ресурс] // Научный журнал "Экономика и управление" : сведения, относящиеся к заглавию / Научное общество. URL : https://www.economics-management.ru/articles/2023/technology-trends-entrepreneurs (дата обращения: 27.10.2025).
- Кузнецов А.И. Оценка качества банковского обслуживания: методические подходы и практические рекомендации [Электронный ресурс] // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика : сведения, относящиеся к заглавию / РУДН. URL : https://www.rudn.ru/journal/economics/articles/2023/quality-banking-services (дата обращения: 27.10.2025).
- Ivanov P., Petrov S. Assessing the Economic Efficiency of Banking Services for SMEs: A Case Study [Электронный ресурс] // Journal of Business Economics and Management : сведения, относящиеся к заглавию / Taylor & Francis. URL : https://www.tandfonline.com/journals/tbse20 (дата обращения: 27.10.2025).
- Григорьев С.В. Перспективы повышения качества банковского обслуживания клиентов в условиях цифровизации [Электронный ресурс] // Научный журнал "Финансовая аналитика: проблемы и решения" : сведения, относящиеся к заглавию / Финансовый университет. URL : https://www.finanalytic.ru/articles/2023/quality-banking-services-digitalization (дата обращения: 27.10.2025).